
El ciclo de vida de un activo de TI es mucho mas complejo que el de otros activos, dice Forrester. "Estos activos requieren configuración y otras características que ningún sistema de ERP puede mantener con la precisión deseada", señala el estudio.
Forrester evaluó los proveedores líderes de herramientas ITAM empleando 43 criterios y ubicándolos en un plano según dos variables: la fortaleza de la propuesta y la robustez de la estrategia de cada proveedor en el desarrollo de sus respectivos productos. HP y Computer Associates puntean el ranking final, mientras que BMC, Altiris y USU completan el cuadro de los Top 5.
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