No hay manera más rápida de retrasar los procesos que darle a alguien una planilla para llenar, dice Gustavo Brunser de Adobe. ¿Necesita usted abrir rápidamente una línea de crédito en su tienda favorita? ¿O desea inscribirse rápidamente en los nuevos beneficios de del seguro de salud de su compañía? No podrá hacerlo sin llenar primero una larga planilla. Lo mismo sucede cuando se realizan trámites con agencias gubernamentales, al participar en una licitación para un proyecto de construcción o cuando un padre quiere inscribir a su hijo en la guardería infantil. Le guste o no, las planillas están en todas partes. De hecho, un grupo de investigación en los Estados Unidos estima que los ciudadanos llenan más de 100 mil millones de planillas al año.
Vea el resto de la colaboración de Gustavo Brunser, aquí.
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