Salesforce.com, la empresa de aplicaciones de gestión de clientes (CRM por sus siglas en inglés) bajo un sistema totalmente basado en la web y que compite con grandes empresas como SAP, Oracle o Microsoft, logró firmar un acuerdo con Google para ofrecer las Google Apps en las soluciones de la compañía. De esta manera, a partir de esta semana, los clientes de Salesforce podrán usar el procesador de textos, el servicio de correo electrónico o la hoja de cálculo sin costo adicional.
De esta manera Salesforce.com podría igualar su oferta con la de Microsoft, quien integra dentro de sus programas de CRM, todos los programas de Office. Al mismo tiempo que Google va a reforzar su presencia en un mercado en el que avanza mucho más lentamente comparado con el éxito de sus servicios en Internet.
"El enemigo de mi enemigo es mi amigo, lo que hace que Google sea mi mejor amigo", señaló Marc Benioff, CEO de Salesforce.com.
La alianza entre Google y Salesforce no es nueva. Salesforce fue una de las primeras en comprometerse oficialmente a usar las soluciones de productividad de Google, cuando las anunció en febrero de 2007. En junio, ambas empresas empezaron a integrar el sistema publicitario Adwords en las solución de Salesforce, y el pasado noviembre, esta última se unió a la iniciativa OpenSocial para crear una plataforma abierta para el desarrollo de aplicaciones para las redes sociales.
Fuente: El Pais
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